Política de Entrega

Última atualização: 07/02/2025

Bem-vindo à página de Política de Entrega e Levantamento da Celiobusiness. Nosso compromisso é oferecer serviços de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Para assegurar uma experiência transparente e organizada, descrevemos abaixo as condições e procedimentos para a entrega e levantamento dos equipamentos de som alugados.

1. Entrega do Equipamento

1.1 Horários e Local de Entrega

A entrega do equipamento ocorrerá na data e horário previamente acordados entre a Celiobusiness e o cliente. O local de entrega será determinado no momento da contratação do serviço.

1.2 Responsabilidade do Cliente na Receção

O cliente deve estar presente no local e hora combinados para receber os equipamentos. Caso o cliente não esteja presente, uma nova tentativa de entrega pode resultar em cobranças adicionais.

1.3 Conferência dos Equipamentos

No ato da entrega, o cliente deve verificar se todos os equipamentos estão em perfeitas condições e assinar um termo de recebimento. Qualquer irregularidade deve ser informada imediatamente.

1.4 Portes Gratuitos
Oferecemos entrega gratuita para pedidos acima de €170.

2. Levantamento do Equipamento

2.1 Prazos para Levantamento
O levantamento do equipamento será realizado após o término do evento, na hora previamente combinada. O cliente deve garantir que todo o material esteja pronto para recolha no local acordado.

2.2 Responsabilidade na Devolução

Os equipamentos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram entregues, incluindo todos os cabos, acessórios e embalagens originais.

2.3 Verificação na Devolução

No momento do levantamento, os equipamentos serão inspecionados pela equipe da Celiobusiness. Caso sejam encontrados danos ou ausência de componentes, o cliente será responsável pelos custos de reparação ou substituição.

3. Multas e Penalidades

3.1 Atraso na Recolha

Caso o equipamento não esteja pronto para recolha na hora combinada, poderá ser cobrada uma taxa adicional de 20% do valor diário do aluguel por cada hora de atraso.

3.2 Danos ou Perda

O cliente será responsável por quaisquer danos aos equipamentos. Se a reparação não for possível ou o equipamento estiver perdido, será cobrado o valor total de substituição.

3.3 Falta de Devolução

Se os equipamentos não forem devolvidos no prazo acordado e o cliente não fornecer uma justificativa válida, a Celiobusiness se reserva o direito de tomar medidas legais para a recuperação do material e aplicação de multas.

4. Procedimento para Alterar o Horário de Entrega ou Levantamento

4.1 Solicitação de Mudança

Mudanças nos horários previamente acordados devem ser solicitadas com no mínimo 24 horas de antecedência e estão sujeitas à disponibilidade da Celiobusiness.

4.2 Taxas por Reagendamento

Caso a solicitação de mudança seja feita com menos de 24 horas de antecedência, poderá ser aplicada uma taxa adicional de 10% do valor do aluguel.

5. Contato

Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas à entrega e levantamento dos equipamentos, entre em contato:

• E-mail: info@celiobusiness.pt

• Telefone: +351 932 685 746

• Site: www.celiobusiness.pt

A Celiobusiness está comprometida em oferecer um serviço eficiente e seguro para todos os seus clientes. Recomendamos que leia atentamente esta política antes de finalizar qualquer aluguel.